珠宝店主管的岗位职责是什么

珠宝主管的工作职责通常包括以下几个方面:
1. 团队管理 :
招聘、培训新员工,组织销售会议,定期评估员工表现,提供个人发展建议。
管理销售团队,确保团队成员的工作效率和业绩达成。
2. 销售策略与目标 :
制定销售计划,设置并追踪销售目标,分析销售数据以优化销售流程。
根据市场趋势和公司目标,制定并执行市场策略和计划。
3. 客户服务与维护 :
处理顾客投诉,解决销售过程中遇到的问题,确保客户满意度。
负责客户信息的整理、汇总和分析,维护客户关系。
4. 产品知识与管理 :
保持对珠宝产品的深入了解,向顾客提供专业的产品咨询。
监督店面布置,确保商品展示吸引顾客,提升销售潜力。
5. 店铺运营与管理 :
管理店铺的日常运营,包括销售、账务、安全、卫生等。
制定和执行店铺的年度工作计划,明确目标和任务。
6. 市场推广与活动 :
参与策划营销活动,如促销、折扣、新品发布等,提高品牌知名度。
组织和协调促销活动,以增加销售和提高市场占有率。
7. 沟通协调 :
协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系。
主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
8. 突发事件处理 :
合理处理一切紧急及突发事件,确保业务流程的顺畅进行。
9. 报表与统计 :
做好相关数据记录和统计,并及时反馈相关信息。
10. 培训与发展 :
对新员工进行培训及工作指导,提升团队整体能力。
组织建立布板资料库,为服装设计及布料开发供应依据。
珠宝主管的角色可能因公司规模、业务模式和市场定位的不同而有所差异,上述职责提供了一个基本的框架。
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