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珠宝店主管的岗位职责是什么

珠宝店主管的岗位职责是什么

珠宝主管的工作职责通常包括以下几个方面:

1. 团队管理 :

招聘、培训新员工,组织销售会议,定期评估员工表现,提供个人发展建议。

管理销售团队,确保团队成员的工作效率和业绩达成。

2. 销售策略与目标

制定销售计划,设置并追踪销售目标,分析销售数据以优化销售流程。

根据市场趋势和公司目标,制定并执行市场策略和计划。

3. 客户服务与维护 :

处理顾客投诉,解决销售过程中遇到的问题,确保客户满意度。

负责客户信息的整理、汇总和分析,维护客户关系。

4. 产品知识与管理 :

保持对珠宝产品的深入了解,向顾客提供专业的产品咨询。

监督店面布置,确保商品展示吸引顾客,提升销售潜力。

5. 店铺运营与管理 :

管理店铺的日常运营,包括销售、账务、安全、卫生等。

制定和执行店铺的年度工作计划,明确目标和任务。

6. 市场推广与活动 :

参与策划营销活动,如促销、折扣、新品发布等,提高品牌知名度。

组织和协调促销活动,以增加销售和提高市场占有率。

7. 沟通协调 :

协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系。

主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

8. 突发事件处理 :

合理处理一切紧急及突发事件,确保业务流程的顺畅进行。

9. 报表与统计 :

做好相关数据记录和统计,并及时反馈相关信息。

10. 培训与发展 :

对新员工进行培训及工作指导,提升团队整体能力。

组织建立布板资料库,为服装设计及布料开发供应依据。

珠宝主管的角色可能因公司规模、业务模式和市场定位的不同而有所差异,上述职责提供了一个基本的框架。

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